Qualité

QUALITE – Qui sommes-nous ?

Fonctionnement et organisation de l’association

« OFFICE DE TOURISME DU PAYS DE DIEULEFIT-BOURDEAUX »

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L’Office de Tourisme du Pays de Dieulefit-Bourdeaux est certifié NF Service depuis le 14 novembre 2016.

Il axe sa politique qualité en matière d’accueil, d’information, de promotion et de communication.

En engageant l’Office de Tourisme dans une démarche qualité, nous nous inscrivons dans un schéma de progrès continu. L’équipe de l’Office de Tourisme s’attache donc à mettre en œuvre une politique qualité portant sur trois cibles principales : la satisfaction des visiteurs, prestataires et élus.

Cette marque prouve la conformité à la norme NF X 50-730 et aux règles de la certification NF 237.

Elle garantit que les activités d’accueil, d’information, de promotion et de communication, l’évolution et l’amélioration de la qualité de service sont contrôlés régulièrement par AFNOR Certification – 11 rue Francis de Pressensé – 93571 LA PLAINE SAINT-DENIS Cedex – France

Notre Politique Qualité

Notre manuel qualité 2018

Découvrez la marque NF

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L’OBSERVATOIRE

Il a pour mission de collecter des données statistiques quantitatives ou qualitatives déjà existantes et de les analyser. L’analyse permet une meilleure gestion de l’offre et de la demande sur le territoire.

C’est aussi et surtout un instrument d’aide à le prise de décision en matière d’investissement

Observatoire 2017